Het online en offline werken met de kassa

Tijdens een wedstrijddag is het mogelijk dat er kassa’s offline 'draaien'. Wanneer een kassa offline draait worden de transacties op die kassa niet online bijgehouden. (zodra de kassa weer online is wordt alles verwerkt, er gaat dus niets verloren) 

Het afgerekende bedrag aan de bar/counter wordt in de online-omgeving pas verwerkt als de kassa online is gekomen.

Het is hierdoor mogelijk dat wanneer een bezoeker bij een offlinekassa afrekent het saldo in de online-omgeving dus tijdelijk niet klopt. Het saldo zal weer kloppen als de bewuste kassa online is gekomen en alle transacties zijn gesynchroniseerd.

Het (tijdelijk) offline draaien van sommige kassa’s heeft invloed op de restitutie-aanvragen.
Om te voorkomen dat men op basis van een tijdelijk verkeerd saldo een restitutie-aanvraag kan doen, zal de restitutieknop daarom op wedstrijddagen uitstaan.